Aviso de Privacidad Integral para Clientes

Identidad y domicilio del Responsable

Credifácil S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R. (en adelante "Credifácil"), con domicilio en Calle 5 de Mayo Núm. 66, Colonia Centro, C.P. 76000, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios financieros, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, CURP, RFC, fecha de nacimiento, estado civil.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
• Datos laborales: empleador, puesto, antigüedad, sueldo neto.
• Datos financieros: información crediticia, cuentas bancarias, historial en buró de crédito.
• Datos patrimoniales: bienes inmuebles (cuando aplique).

No recabamos datos personales sensibles (salud, vida sexual, creencias religiosas, opiniones políticas) salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Dar cumplimiento a la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios.
• Verificar, confirmar y validar su identidad, así como la autenticidad de la información y documentación proporcionada.
• Verificar y confirmar su situación patrimonial.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos contratados.
• Contratación de seguros obligatorios o relacionados con los productos adquiridos.
• Alta y registro como cliente en nuestro sistema de administración de cartera.
• Notificar cambios en los productos o servicios contratados.
• Implementar actividades inherentes al cobro de adeudos o retrasos en pagos.
• Atención a quejas, aclaraciones o reclamaciones a través de nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE).
• Cumplimiento de requerimientos legales solicitados por autoridades competentes.

Finalidades adicionales:

Le informamos que NO utilizaremos su información personal para finalidades distintas a las señaladas, ya que NO tratamos sus datos con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser transferidos a:

• Aseguradoras: Para la emisión y dictamen de pólizas contratadas.
• Instituciones Financieras o Terceros: En caso de que el Responsable ceda, transmita o negocie los derechos de crédito derivados del Contrato y el Pagaré.
• Autoridades Competentes: En cumplimiento de disposiciones legales o requerimientos oficiales.
• Sociedades de Información Crediticia: Para el reporte de su historial crediticio.

Las transferencias a que se refieren los incisos anteriores no requieren su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:

La respuesta a su solicitud se proporcionará en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogables por 20 días adicionales en caso justificado.

Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. Sin embargo, considere que esto podría implicar la conclusión de su relación jurídica con nosotros si los datos son necesarios para la vigencia del crédito. La solicitud de revocación deberá enviarse al correo protecciondedatos@credifacilsofom.com.

Uso de Tecnologías en Nuestro Portal

Nuestro sitio web www.credifacilsofom.com utiliza cookies y web beacons para monitorear el comportamiento del usuario y facilitar el llenado de formularios. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios legales o de nuestro modelo de negocio. Mantendremos la versión más reciente disponible en www.credifacilsofom.com (Sección: Aviso de Privacidad).

CONDUSEF

Si considera que sus derechos como usuario de servicios financieros han sido vulnerados, puede acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) al teléfono 800 999 8080 o en www.condusef.gob.mx.